Para incentivar el turismo en Ecuador en medio de preocupaciones sobre la crisis de seguridad, que se vive desde hace meses y que se ha agudizado a inicios de enero de 2024, es esencial implementar estrategias que aborden la percepción de riesgo y resalten las experiencias positivas y seguras que el país tiene para ofrecer.
Nuestra articulista Melissa Rodríguez Santos da varias pautas a aplicarse desde diversos sectores:
Campañas de marketing
Desarrollar campañas de marketing que resalten la belleza natural, la cultura rica y las experiencias únicas que ofrece Ecuador. Enfocarse en aspectos positivos puede contrarrestar la percepción negativa de la inseguridad.
Enfoque en seguridad turística
Se debe implementar medidas específicas para mejorar la seguridad en áreas claves de turismo. Aumentar la presencia policial, utilizar tecnologías de seguridad y establecer patrullajes de seguridad pueden contribuir a crear entornos más seguros en Ecuador.
Colaboración con la comunidad
Trabajar en estrecha colaboración con las comunidades locales para desarrollar estrategias de seguridad y fomentar una cultura de acogida a los turistas. La participación comunitaria puede ser clave para disipar la percepción de inseguridad.
Capacitar en turismo sostenible
Es fundamental capacitar a los actores de la industria turística en prácticas sostenibles y seguras. Esto puede incluir la formación en atención al cliente, protocolos de seguridad y gestión de crisis.
Planes de asistencia al turista
Implementar programas de asistencia al turista que brinden apoyo y orientación a los visitantes. Esto podría incluir líneas de asistencia telefónica, centros de información turística y personal capacitado para ayudar en caso de emergencias.
Promover experiencias locales
Enfatizar las experiencias locales auténticas y seguras. Destacar las actividades culturales, la gastronomía y las interacciones amigables con la población local puede mejorar la percepción de seguridad.
Transparencia y comunicación
Mantener una comunicación transparente con los turistas y la comunidad. Proporcionar información actualizada sobre las condiciones de seguridad y las medidas tomadas para abordar cualquier problema contribuirá a construir confianza.
Incentivos y descuentos
Ofrecer incentivos y descuentos para viajeros que elijan visitar Ecuador. Estos pueden incluir ofertas especiales en alojamientos, atracciones turísticas y actividades.
Alianzas estratégicas
Establecer alianzas con compañías de viajes, agencias turísticas y aerolíneas para promover paquetes turísticos seguros y atractivos. La colaboración con actores clave de la industria puede amplificar los esfuerzos de promoción y así proyectar seguridad en el turismo en Ecuador.
Medición de impacto
Evaluar regularmente la percepción de seguridad de los turistas y la efectividad de las medidas implementadas. La retroalimentación constante puede informar ajustes continuos y mejorar las estrategias a lo largo del tiempo.
Implementar estas estrategias de seguridad de manera integral y sostenida puede contribuir significativamente a cambiar la percepción y fomentar un entorno más positivo para el turismo en Ecuador. (I)
